Tällä sivulla voitte seurata palvelimiemme tilaa. Näin voitte olla varmoja, että mahdolliset yhteysongelmat todella johtuvat palvelimesta eikä esimerkiksi yhteytenne häiriöstä ja voitte tarvittaessa jättää myös häiriöilmoituksen täydellisestä toimimattomuudesta.
Mikäli palvelussamme on häiriö, on asiakkaalla mahdollisuus saada hyvitystä. Hyvitystä myönnetään sopimusehtojemme mukaisesti tai asiakkaan kanssa erikseen sovitulla tavalla. Hyvitystä voidaan myöntää vain reklamaatiota vastaan sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelimien tila tarkistetaan kolmannen osapuolen seurantajärjestelmällä (Up Down IO). Tarkistus tehdään web-selaimien käyttämällä yhteystavalla (HTTP).
Vaikka pyrimme 100 % käytettävyyteen, se ei valitettavasti ole aina täysin mahdollista. Internet on jatkuvasti muuttuva ympäristö ja palvelu muuttuu aina osittain sen mukana. On olemassa useita mahdollisia aiheuttajia ongelmille, jotka johtuvat kolmansista osapuolista, joihin emme voi vaikuttaa, mutta jotka voivat vaikuttaa palvelun toimintaan. Tälläisiä ovat muun muassa verkkohäiriöt, laitteisto-ongelmat, ohjelmistohäiriöt, virukset, haittaohjelmat, päivittäiset tietoturvapäivitykset ja häiriköivät käyttäjät.
|