Suncomet Tekniset Tiedotteet | RSS https://suncomet.info/tiedotteet/ Suncomet Oy| Webhotellit ja Verkkotunnukset https://suncomet.info/tiedotteet/331 Wordpressin automaattinen päivitys voi rikkoa sivuston toiminnan
Ongelma johtuu yleensä Wordpressin ja jonkin lisäosan tai teeman yhteensopimattomuudesta. Lisäosa tai teema ei välttämättä ole päivittynyt automaattisesti ja automaattinen Wordpress päivitys on tehnyt näistä keskenään yhteensopimattomia.

Suosittelemme seuraavaa järjestystä ongelman korjaamiseksi:

- Uusimman Wordpress version manuaalinen päivitys (korjaa kesken jääneen päivityksen). Ohjeita löytyy mm. https://wordpress.org/documentation/article/updating-wordpress/#manual-update osoitteesta.

- PHP-version päivitys 8.3 versioon (lisäosat tai teemat eivät välttämättä toimi uudemmalla). PHP-version voi päivittää hallintapaneelista (cPanel) kohdasta PHP-asetusten hallinta.

- Tarkistakaa tilin error_log tiedostosta, että mikä lisäosa aiheuttaa ongelmia ja poistakaa lisäosa käytöstä hallintapaneelista (cPanel) kohdasta Wordpress-hallinta, klikkaa asennuksen kohdasta oikealla olevaa nuolikuvaketta, Manage Plugins, Installed, klikkaa status vedintä ongelmallisen lisäosan kohdalla poistaaksenne se käytöstä. Kokeilkaa sitten uudestaan. Mikäli ongelma jatkuu, niin tarkistakaa error_log tiedostosta, että aiheuttaako jokin toinen lisäosa ongelmia.

- Kun sivusto on palautunut toimintaan, niin päivittäkää lisäosa lataamalla sen uusin versio Wordpress admin puolelta korvaamaan vanhan. Kokeilkaa sitten lisäosan aktivoimista uudelleen.

Voimme tehdä korjauksen myös asiakkaan puolesta tuntitöinä ja yleensä korjaus vie 1 - 3 tuntia ongelman laajuudesta riippuen.
]]> Thu, 20 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://suncomet.info/tiedotteet/331 https://suncomet.info/tiedotteet/330 C1-palvelimella häiriö [korjattu]
[19:20] Palvelin on palautunut takaisin toimintaan. Selvitämme ongelman alkuperäistä syytä ja seuraamme tilannetta tiiviisti.

[19:15] C1-palvelimella on edelleen häiriö, jonka syy ei ole vielä selvinnyt. Asentaja on parhaillaan palvelimella selvittämässä ongelmaa.

[18:45] C1-palvelimella on häiriö, jonka syytä selvitetään parhaillaan.]]> Tue, 18 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://suncomet.info/tiedotteet/330 https://suncomet.info/tiedotteet/329 Palvelimien välitön uudelleenkäynnistys [valmis]
[13:05] Palvelimet uudelleenkäynnistetään juuri julkaistun vakavan tietoturva-aukon paikkaamiseksi. Tämä aiheuttaa 15-30 minuutin mittaisen katkoksen palveluihin.]]> Mon, 17 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://suncomet.info/tiedotteet/329 https://suncomet.info/tiedotteet/328 C3-palvelimen aikataulutettu siirto [valmis] SIIRTO ON VALMIS

Siirto on kokonaisuudessaan valmis. Käymme vielä läpi tilejä ja korjaamme mahdollisia ongelmia. Mikäli törmäätte ongelmiin, olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme.


HUOMIOITAVAA

Mikäli käytätte ulkopuolisia nimipalvelimia, niin teidän tulee päivittää verkkotunnuksenne nimipalvelinasetuksiin uusi IP-osoite (157.180.98.77). Meidän nimipalvelimilla olevat verkkotunnukset ovat päivittyneet automaattisesti.

Sertifikaattivirhe (Yhteytesi ei ole salattu) voi esiintyä jossain tilanteissa, koska Let's Encrypt palvelu alkoi rajoittamaan sertifikaattien myöntämistä uudelle palvelimelle hetkellisesti. Olemme ottaneet yhteyttä Let's Encrypt palveluun ja odotamme tilanteen korjautuvan 24 tunnin kuluessa.

"Error establishing a database connection" tai vastaava tietokantavirhe johtuu yleensä siitä, että tietokantakäyttäjän salasana on pahasti vanhentunut (ei ole yhteensopiva uudemman tietokantapalvelun kanssa) ja se tulisi resetoida. Tietokantakäyttäjiä voi hallinnoida hallintapaneelista kohdasta Tietokannat. Vaihtakaa tietokantakäyttäjän salasana uuteen, päivittäkää se sovellukseenne (Wordpressissä wp-config.php tiedosto) ja tarkistakaa, että kyseinen tietokantakäyttäjä on liitetty tietokantaan.

500 (Internal Server Error) voi johtua siirron jälkeen siitä, että käytössä on pahasti vanhentunut sovellus ja/tai PHP-versio. Hallintapaneelista voitte tarkistaa PHP-version kohdasta PHP-asetusten hallinta. Mikäli käytössä on ollut vanha PHP 5.6, niin voitte aktivoida sen takaisin (tarkistakaa, että nd_mysql on ruksittuna). Päivittäkää sovelluksenne ja PHP ajan tasalle mahdollisimman pian.

Mikäli saatte "Account has been suspended"-virheen, niin nimipalvelimet eivät ole vielä päivittyneet uudelle IP-osoitteelle. Mikäli käytätte ulkopuolisia nimipalvelimia, niin teidän tulee päivittää verkkotunnuksenne nimipalvelinasetuksiin uusi IP-osoite (157.180.98.77). Meidän nimipalvelimilla olevat verkkotunnukset ovat päivittyneet automaattisesti.

Mikäli reititätte sähköpostin ulkopuolisen palveluntarjoajan kautta palveluumme, niin teidän tulee tarkistaa siirron jälkeen, että hallintapaneelin kohdassa "Sähköpostin reititys" on valittuna "Paikallinen". Jos domainilla on ulkopuoliset MX-tietueet, niin sähköpostin reititys voi asettua Etä-asetukselle, jolloin sähköpostia ei toimiteta paikallisesti, jos ulkopuolinen MX-palvelin ohjaa sähköpostin palveluumme.


SIIRRON ETENEMINEN

[18.07.2026 05:00] Siirto on nyt valmis. Seuraavaksi käymme läpi tilejä ja korjaamme mahdollisia ongelmia.

[18.07.2026 03:00] Siirrosta on nyt valmiina 90%.

[18.07.2026 02:00] Siirrosta on nyt valmiina 80%.

[18.07.2026 01:00] Siirrosta on nyt valmiina 70%.

[17.07.2026 23:30] Siirrosta on nyt valmiina 60%.

[17.07.2026 22:00] Siirrosta on nyt valmiina 50%.

[17.07.2026 20:00] Siirrosta on nyt valmiina 30%.

[17.07.2026 18:00] Siirrosta on nyt valmiina 15%.

[17.07.2026 16:00] Siirto on nyt alkanut.



SIIRRON ENNAKKOTIEDOTE

Ennakkotiedote 06.06.2026


C3-palvelimen tilit siirretään 17.07.-19.07.2026 uudelle tehokkaammalle palvelimelle Helsingin palvelinkeskukseen.

Siirto alkaa 17.07.2026 kello 16.00. Arvioitu valmistumisaika on 19.07.2026 kello 23.00 mennessä.


Uusi palvelin on huomattavasti entistä tehokkaampi, joka näkyy sivujen selkeästi parantuneessa latausnopeudessa, kun tileille voidaan aktivoida uusien pakettien suuremmat resurssit. Uusi palvelin parantaa myös palvelun tietoturvaa, vakautta ja verkkoyhteyksiä Suomeen.

Siirto ei normaalisti edellytä toimenpiteitä asiakkailta ja odotettu katkos sivustoa kohden on 15 - 30 minuuttia. Kunkin tilin siirto ajoittuu aakkosjärjestyksessä välille 17.07.-19.07.2026. Päivitämme tätä tiedotetta siirron etenemisen aikana.

Mikäli törmäätte siirron jälkeen ongelmiin, niin olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Siirrossa ei siirry tilin lokitiedot tai varmuuskopiot. Ne on kuitenkin mahdollista hakea 30 vuorokauden ajan vanhalta palvelimelta. Vanha palvelin löytyy 37-48-80-100.cprapid.com osoitteella tarvittaessa.


Palvelimen ja verkkotunnuksien IP-osoite vaihtuu!

Uusi IP-osoite: 157.180.98.77


Mikäli käytätte ulkopuolisia nimipalvelimia, niin teidän tulee päivittää verkkotunnuksenne nimipalvelinasetuksiin uusi IP-osoite siirron valmistuttua. Meidän nimipalvelimilla olevat verkkotunnukset päivittyvät automaattisesti.

Mikäli reititätte sähköpostin ulkopuolisen palveluntarjoajan kautta palveluumme, niin teidän tulee tarkistaa siirron jälkeen, että hallintapaneelin kohdassa "Sähköpostin reititys" on valittuna "Paikallinen". Jos domainilla on ulkopuoliset MX-tietueet, niin sähköpostin reititys voi asettua Etä-asetukselle, jolloin sähköpostia ei toimiteta paikallisesti, jos ulkopuolinen MX-palvelin ohjaa sähköpostin palveluumme.]]> Sat, 06 Jun 2026 00:00:00 +0300 https://suncomet.info/tiedotteet/328 https://suncomet.info/tiedotteet/327 C1-palvelimen aikataulutettu siirto [valmis] SIIRTO ON VALMIS

Siirto on kokonaisuudessaan valmis. Käymme vielä läpi tilejä ja korjaamme mahdollisia ongelmia. Mikäli törmäätte ongelmiin, olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme.


HUOMIOITAVAA

Mikäli käytätte ulkopuolisia nimipalvelimia, niin teidän tulee päivittää verkkotunnuksenne nimipalvelinasetuksiin uusi IP-osoite (157.180.98.76). Meidän nimipalvelimilla olevat verkkotunnukset ovat päivittyneet automaattisesti.

"Error establishing a database connection" tai vastaava tietokantavirhe johtuu yleensä siitä, että tietokantakäyttäjän salasana on pahasti vanhentunut (ei ole yhteensopiva uudemman tietokantapalvelun kanssa) ja se tulisi resetoida. Tietokantakäyttäjiä voi hallinnoida hallintapaneelista kohdasta Tietokannat. Vaihtakaa tietokantakäyttäjän salasana uuteen, päivittäkää se sovellukseenne (Wordpressissä wp-config.php tiedosto) ja tarkistakaa, että kyseinen tietokantakäyttäjä on liitetty tietokantaan.

500 (Internal Server Error) voi johtua siirron jälkeen siitä, että käytössä on pahasti vanhentunut sovellus ja/tai PHP-versio. Hallintapaneelista voitte tarkistaa PHP-version kohdasta PHP-asetusten hallinta. Mikäli käytössä on ollut vanha PHP 5.6, niin voitte aktivoida sen takaisin (tarkistakaa, että nd_mysql on ruksittuna). Päivittäkää sovelluksenne ja PHP ajan tasalle mahdollisimman pian.

Mikäli saatte "Account has been suspended"-virheen, niin nimipalvelimet eivät ole vielä päivittyneet uudelle IP-osoitteelle. Mikäli käytätte ulkopuolisia nimipalvelimia, niin teidän tulee päivittää verkkotunnuksenne nimipalvelinasetuksiin uusi IP-osoite (157.180.98.76). Meidän nimipalvelimilla olevat verkkotunnukset ovat päivittyneet automaattisesti.



SIIRRON ETENEMINEN

[10.07.2026 23:30] Siirto on valmis. Seuraavaksi käymme läpi tilejä ja korjaamme mahdollisia ongelmia.

[10.07.2026 23:10] Siirto etenee käyttäjätunnuksissa, jotka alkavat v kirjaimella. Siirrosta on valmiina 95 %.

[10.07.2026 22:20] Siirto etenee käyttäjätunnuksissa, jotka alkavat t kirjaimella. Siirrosta on valmiina 80 %.

[10.07.2026 21:00] Siirto etenee käyttäjätunnuksissa, jotka alkavat p kirjaimella. Siirrosta on valmiina 60 %.

[10.07.2026 20:00] Siirto etenee käyttäjätunnuksissa, jotka alkavat m kirjaimella. Siirrosta on valmiina 50 %.

[10.07.2026 19:10] Siirto etenee käyttäjätunnuksissa, jotka alkavat k kirjaimella. Siirrosta on valmiina 35 %.

[10.07.2026 18:00] Siirto etenee käyttäjätunnuksissa, jotka alkavat h kirjaimella. Siirrosta on valmiina 20 %.

[10.07.2026 17:30] Siirto etenee käyttäjätunnuksissa, jotka alkavat c kirjaimella. Siirrosta on valmiina 10 %.

[10.07.2026 17:00] Siirto etenee käyttäjätunnuksissa, jotka alkavat b kirjaimella. Siirrosta on valmiina 5 %.

[10.07.2026 16:00] Siirto on nyt käynnistynyt ja siirto etenee käyttäjätunnuksissa, jotka alkavat a kirjaimella. Siirrosta on valmiina 0 %.



SIIRRON ENNAKKOTIEDOTE

Ennakkotiedote 02.06.2026


C1-palvelimen tilit siirretään 10.07.-12.07.2026 uudelle tehokkaammalle palvelimelle Helsingin palvelinkeskukseen.

Siirto alkaa 10.07.2026 kello 16.00. Arvioitu valmistumisaika on 12.07.2026 kello 23.00 mennessä.


Uusi palvelin on huomattavasti entistä tehokkaampi, joka näkyy sivujen selkeästi parantuneessa latausnopeudessa, kun tileille voidaan aktivoida uusien pakettien suuremmat resurssit. Uusi palvelin parantaa myös palvelun tietoturvaa, vakautta ja verkkoyhteyksiä Suomeen.

Siirto ei normaalisti edellytä toimenpiteitä asiakkailta ja odotettu katkos sivustoa kohden on 15 - 30 minuuttia. Kunkin tilin siirto ajoittuu aakkosjärjestyksessä välille 10.07. - 12.07.2026. Päivitämme tätä tiedotetta siirron etenemisen aikana.

Mikäli törmäätte siirron jälkeen ongelmiin, niin olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Siirrossa ei siirry tilin lokitiedot tai varmuuskopiot. Ne on kuitenkin mahdollista hakea 30 vuorokauden ajan vanhalta palvelimelta. Vanha palvelin löytyy c1vanha.suncomet.fi osoitteella tarvittaessa.


Palvelimen ja verkkotunnuksien IP-osoite vaihtuu!

Uusi IP-osoite: 157.180.98.76


Mikäli käytätte ulkopuolisia nimipalvelimia, niin teidän tulee päivittää verkkotunnuksenne nimipalvelinasetuksiin uusi IP-osoite siirron valmistuttua. Meidän nimipalvelimilla olevat verkkotunnukset päivittyvät automaattisesti.]]> Tue, 02 Jun 2026 00:00:00 +0300 https://suncomet.info/tiedotteet/327