|
Plesk-palvelimella laitteistovika [korjattu] 2019-10-17 [18:00] Palvelin on jälleen normaalissa toiminnassa ja palvelut palautuvat takaisin toimintaan yksitellen. Sähköpostit saapuvat viiveellä katkoksen ajalta. Normaalisti kaikki viestit tulevat 24 tunnin kuluessa. Pahoittelemme laitteistorikon aiheuttamaaa haittaa. Vahingonkorvausta voi hakea ehtojen mukaisesti. Sen lisäksi tulemme hyvityksenä antamaan Plesk-palvelimen tileille lisää resursseja, josta ilmoitamme erikseen. [17:30] Palvelin on vaihdettu uudestaan ja nyt verkkojärjestelmä toimii normaalisti. Asentajat työskentelevät vielä reitityksien parissa, mutta palvelun pitäisi palata takaisin toimintaan seuraavan tunnin kuluessa. [14:00] Ongelman parissa työskennellään jatkuvasti. Omien asentajiemme lisäksi paikalla on palvelimen valmistajan asentaja ongelman ratkaisemiseksi. Ongelman varsinaista syytä ei ole vielä löydetty. [10:00] Verkon kanssa työskennellään tauoitta. Uuden palvelimen verkkosovittimessa on ongelmia ja palvelin voidaan joutua vaihtamaan uudestaan mikäli verkkoa ei saada toimintaan. Pahoittelut aiheutuvasta haitasta. [07:00] Laitteisto-ongelmat on saatu korjattua yön aikana. Verkon reitityksessä on edelleen ongelmia eikä palvelimen IP osoitteet toimi vielä normaalisti. Verkon ylläpitäjät selvittävät ongelmaa parhaillaan. Pahoittelut aiheutuvasta haitasta. [22:00] Palvelimen toiminnassa on ongelmia uudella laitteistolla. Ongelmia selvitetään parhaillaan ja niiden parissa työskennellään tarvittaessa kellon ympäri. [18:00] Koska vikaa ei ole löytynyt, niin palvelin vaihdetaan. Palvelimen vaihto kestää kaikkineen noin kaksi tuntia mikäli ongelmia ei esiinny. Pahoittelut aiheutuvasta haitasta. [15:00] Plesk-palvelimella on ollut tämän päivän aikana poikkeuksellisia katkoksia. Palvelinkeskuksen henkilökunta etsii edelleen ongelman syytä. Ongelma on sähkönsyöttöön liittyvä, mutta valitettavasti vielä ei ole löydetty rikkoutunutta osaa. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa. Takaisin |
Copyright © 2001 - 2024 Suncomet Oy